Настоящий документ является официальным публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора купли-продажи
1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее — «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означающих безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
- Договор — текст настоящей Оферты с приложениями, являющимися ее неотъемлемой частью, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
- Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, предложенных контрагентом.
- Сайт Продавца в сети «Интернет» — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу https://digisellbot.ru, через магазин DigiSell и используемые для его работы веб-страницы, чат-боты и мини-приложения.
- Стороны — Продавец и Покупатель.
- Товар — цифровые товары, подписки, игровые продукты, подарочные карты, аккаунты и иные позиции, представленные к продаже Продавцом, оборот которых допускается законодательством Российской Федерации.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
2.2. Наименование, количество, ассортимент Товара, его стоимость, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заказа Покупателем, а также информации, размещенной на Сайте Продавца и в интерфейсе магазина.
2.3. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
- регистрации учетной записи на Сайте Продавца при необходимости такой регистрации;
- составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
- сообщения сведений, необходимых для заключения Договора, по телефону, электронной почте, в чате или иным способом связи, указанным Продавцом;
- оплаты Товара Покупателем.
Указанный перечень не является исчерпывающим. Иные действия, явно выражающие намерение лица принять предложение Продавца, также считаются акцептом Оферты.
2.4. Передача цифровых товаров и исполнение услуг осуществляются способом, указанным в карточке товара и/или при оформлении заказа: отправкой цифрового кода, оформлением подписки, пополнением сервиса, передачей Steam-подарка, выполнением действий в аккаунте Покупателя либо иным согласованным способом.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Продавца:
- требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
- отказать в заключении Договора Покупателю в случае недобросовестного поведения, в том числе при предоставлении заведомо недостоверной информации, неоднократных необоснованных отказах от исполнения заказа или иных действиях, свидетельствующих о злоупотреблении правом;
- передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащем виде;
- передать Товар свободным от прав третьих лиц, если иное не вытекает из природы Товара;
- организовать передачу/доставку Товара Покупателю;
- предоставить Покупателю необходимую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
3.2. Права и обязанности Покупателя:
- требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
- требовать предоставления необходимой информации о Товаре и условиях его получения;
- отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
- предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора;
- принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;
- гарантировать, что условия Договора ему понятны и принимаются без оговорок и в полном объеме.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость Товара и порядок оплаты определяются на основании сведений Продавца при оформлении заказа Покупателем, а также информации, размещенной на Сайте Продавца и в интерфейсе магазина.
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.3. Оплата Товаров производится банковской картой, через СБП или иными доступными способами безналичной оплаты, подключенными на Сайте Продавца. Прием платежей осуществляется с использованием сервиса интернет-эквайринга АО «ТБанк».
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
4.5. При необходимости для направления кассового чека Покупатель предоставляет номер телефона или адрес электронной почты. Чек формируется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.6. Заказы выполняются в рабочее время магазина с 10:00 до 23:00 по московскому времени. Заказы, оплаченные вне рабочего времени, выполняются в порядке очереди в ближайшее рабочее время.
5. Обмен и возврат Товара
5.1. Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенного дистанционным способом, за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества определяются в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.2. Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения Товара у Продавца, если иное не вытекает из природы цифрового Товара и применимого законодательства.
5.3. Для цифровых товаров, кодов активации, внутриигровых товаров, подарков, подписок, пополнений и иных результатов услуг, передача или активация которых является технически необратимой, возврат денежных средств после надлежащего исполнения заказа по общему правилу не производится, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.4. Если проблема возникла по вине Продавца, в том числе при передаче некорректного цифрового товара, невозможности активации по причинам, зависящим от Продавца, либо при неоказании оплаченной услуги, Продавец по выбору Покупателя осуществляет полный возврат денежных средств либо повторно исполняет заказ без дополнительной оплаты.
5.5. Для рассмотрения обращения по цифровым товарам и услугам Покупатель обязуется предоставить по запросу Продавца материалы, достаточные для проверки обстоятельств заказа, в том числе:
- непрерывную запись экрана от момента оформления или активации до момента возникновения проблемы, без пауз, склеек и редактирования, с отображением даты и времени на экране;
- дополнительные подтверждающие материалы, включая скриншоты истории покупок, пополнений, уведомлений об ошибках и иные сведения, относящиеся к спорной ситуации.
5.6. При непредоставлении достаточных подтверждающих материалов срок рассмотрения обращения может быть увеличен, а решение по спорной ситуации принимается Продавцом исходя из объективно доступных сведений о заказе и его исполнении.
6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. При исполнении настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принимать разумные меры для ее защиты от разглашения.
6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе исполнения Договора и подлежащая защите, за исключением сведений, раскрытие которых обязательно в силу закона.
6.4. Такая информация может содержаться в сообщениях, заявках, переписке, электронных документах, отчетах, спецификациях, файлах, изображениях и иных материалах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы: запретительных действий властей, эпидемий, блокад, эмбарго, землетрясений, наводнений, пожаров и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
7.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Сторона, нарушившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки в случаях и в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
9. Срок действия Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента ее отзыва Продавцом.
9.2. Продавец вправе в любое время изменить условия Оферты и/или отозвать ее. Изменения вступают в силу с момента размещения актуализированной версии на Сайте Продавца, если иной срок не указан дополнительно.
9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.4. Изменения, опубликованные Продавцом на Сайте, считаются принятыми Покупателем в полном объеме с момента совершения им действий по дальнейшему использованию Сайта и/или оформлению заказов.
10. Дополнительные условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. До обращения в суд Стороны обязуются стремиться к урегулированию спора в досудебном порядке. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык.
10.4. Документы, предоставляемые в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо сопровождаться переводом на русский язык.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права на защиту своих интересов в дальнейшем и не означает отказа от прав.
10.6. Если на Сайте Продавца имеются ссылки на сайты и материалы третьих лиц, они размещаются исключительно в информационных целях. Продавец не контролирует содержание таких ресурсов и не несет ответственности за возможные убытки, связанные с их использованием.